年關(guān)將至,每一年大概這個(gè)時(shí)候,涂料企業(yè)的銷售人員大都需要提前安排一下經(jīng)銷商春節(jié)期間的發(fā)貨計(jì)劃。只有提前打款發(fā)貨,備足了貨,經(jīng)銷商、銷售人員才能愉快的過一個(gè)好年。
每到春節(jié)將至,往涂料經(jīng)銷商倉庫壓一批貨簡(jiǎn)直就是例行公事。一則是業(yè)績(jī)需要;二來也是市場(chǎng)需要(免得斷貨,很重要);三則是擠占涂料經(jīng)銷商的資金和庫存。當(dāng)然,壓貨并不是春節(jié)期間才干的,對(duì)許多涂料企業(yè)的銷售人員來說,壓貨是每個(gè)月都需要干的——月底基本都要這么干一回。春節(jié)過后的一個(gè)月之內(nèi),將是壓貨的高峰期,個(gè)中原因不想贅述了,想必銷售人員心里都很清楚。
當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷造成的沖擊,幾乎讓我們這些營(yíng)銷人忘記了經(jīng)銷商、渠道這些概念:我們還需要經(jīng)銷商嗎?我們還需要渠道嗎?其實(shí),任何事情都不能矯枉過正,無論互聯(lián)網(wǎng)怎么發(fā)展,經(jīng)銷商、渠道都不會(huì)消亡,就像我們談?wù)揙2O模式一樣,都不是簡(jiǎn)單的線上或者線下,都會(huì)走向深度的融合。
在本文中,重點(diǎn)不是怎么壓貨,以及壓貨的技巧,而是關(guān)于涂料經(jīng)銷商管理的三點(diǎn)心得和體會(huì)。
第一句話:壓貨是檢驗(yàn)“客情”的第一標(biāo)準(zhǔn)
你跟經(jīng)銷商“關(guān)系”好與不好,不是喝幾頓酒、吃幾餐飯,見面整天都胡吹亂侃一番就行了,不要妄想以這樣的方式跟經(jīng)銷商成為朋友。(很多時(shí)候,除了生意,還真難成為朋友)。而是當(dāng)你在“非常”時(shí)期需要沖業(yè)績(jī),面臨著業(yè)績(jī)壓力的時(shí)候,比如,29號(hào)晚上給他一個(gè)電話,30號(hào)他就打款發(fā)出了幾車貨。這是什么??jī)H僅是“關(guān)系”好?當(dāng)然不是,這種“客情”關(guān)系來源于客戶對(duì)你、對(duì)公司的認(rèn)可和尊重,甚至敬畏。
如果一個(gè)銷售人員到了月底,幾通電話還對(duì)完成當(dāng)月銷量束手無策,我可以肯定他沒能得到客戶的認(rèn)可,那么,跟客戶的吃飯、喝酒再多也是白搭,更不可能有什么“客情”關(guān)系可言。
“客情”來源于你在經(jīng)銷商心目中的價(jià)值,也就是說,你要對(duì)他的生意有幫助,最直接的體現(xiàn)是你的產(chǎn)品對(duì)他的銷售、生意、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)有幫助。
不要讓經(jīng)銷商覺得你的產(chǎn)品是可有可無的,很多時(shí)候,是我們自己造成了這一局面。要給經(jīng)銷商壓力,不斷的促使其前行,甚至要逼著他跟上企業(yè)前進(jìn)的步伐。沒有永遠(yuǎn)的朋友,只有永遠(yuǎn)的利益。當(dāng)你不斷促使其進(jìn)步和獲利的時(shí)候,盡管他有壓力,或某些不滿,但心里一定是感激你的,至少客觀上如此。
感激要怎么體現(xiàn),就是在你有困難的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候,你的壓貨才會(huì)有回應(yīng)。很大程度上,你跟客戶的關(guān)系好壞,通過壓貨,一測(cè)便知。
第二句話:市場(chǎng)是搶來的
市場(chǎng)不是買來的,也不是慢慢培養(yǎng)起來的!當(dāng)初,剛出來做銷售的時(shí)候,一些老銷售人員經(jīng)常跟我說:市場(chǎng)是慢慢培養(yǎng)起來的,慢慢做起來的。后來,我發(fā)現(xiàn)這是鬼話,千萬不要信。在經(jīng)歷了多年歷練之后,我突然醒悟:其實(shí),市場(chǎng)的搶來的。
為什么這么說呢?市場(chǎng)上的產(chǎn)品,并不是平白無故的推出來并成功的,當(dāng)然,我們不排除推出一個(gè)新品并沒有經(jīng)過調(diào)研,也不知道怎么就成功了,但這種成功也是迎合了消費(fèi)者的需求的成功。對(duì)于大多數(shù)產(chǎn)品來說,兩個(gè)方面很重要,一個(gè)是顧客,我們的顧客在哪里?另一個(gè)是我們對(duì)手在哪里?很多時(shí)候,我們不是在找顧客,因?yàn)槲覀儾豢赡苌a(chǎn)全新的產(chǎn)品,顧客我們已經(jīng)知道在哪里了!剩下的,只有一個(gè)方面:對(duì)手!對(duì)手在哪里?我們的顧客就在哪里,我們?cè)撛趺崔k?
現(xiàn)在已經(jīng)一目了然了,就是要從他們身上搶市場(chǎng)!
自己身先士卒,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商一起,把市場(chǎng)搶過來。
如果經(jīng)銷商不愿意、不同意,不一起成為一個(gè)“團(tuán)伙”,這樣的經(jīng)銷商一定沒法做好貴司企業(yè)的產(chǎn)品,一定的!這樣的經(jīng)銷商不要也罷!
第三句話:“聽話”的經(jīng)銷商才是好經(jīng)銷商
如果你看到上面這個(gè)標(biāo)題,皺起眉頭搖頭說:看看,你就這點(diǎn)本領(lǐng)了,心胸狹隘那我可以說,你還真的太嫩了。
經(jīng)銷商如果不聽你的、執(zhí)行打折扣、做市場(chǎng)講條件、斤斤計(jì)較、只顧眼前,這樣,斷然做不好市場(chǎng),更不能使市場(chǎng)長(zhǎng)期健康快速的發(fā)展。“聽話”并不是對(duì)銷售人員言聽計(jì)從,而是按照廠家,辦事處對(duì)市場(chǎng)的判斷、市場(chǎng)計(jì)劃和銷售工作的全面配合進(jìn)行推進(jìn),并發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),積極主動(dòng)配合營(yíng)銷工作。
要經(jīng)銷商“聽話”難度也不大,兩個(gè)字:利益。怎么實(shí)現(xiàn)利益,首先是站在市場(chǎng)的角度,比經(jīng)銷商更熟悉市場(chǎng)、更專業(yè);其次,把事情做好,積極主動(dòng)出謀劃策,不要有私心,做好事情,你才能得到認(rèn)可才有價(jià)值;最后,也是最重要的一點(diǎn),讓經(jīng)銷商賺錢!怎么賺錢,短期銷量上升,渠道控制力更強(qiáng),品牌、產(chǎn)品組合更優(yōu),網(wǎng)絡(luò)更加廣泛長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、長(zhǎng)期的健康發(fā)展,影響力和形象提升。
從市場(chǎng)永續(xù)經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展的角度而言,不跟廠家一條心、不合作、不“聽話”的經(jīng)銷商不是好經(jīng)銷商,要盡快換掉。