漆強(qiáng)化工訊:
11月10日上午,廣東順德漆強(qiáng)化工科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“漆強(qiáng)化工”)在順德辦公室組織了新一期的營(yíng)銷技巧專題學(xué)習(xí)會(huì),會(huì)中就營(yíng)銷疑難、營(yíng)銷技巧等內(nèi)容進(jìn)行了剖析和學(xué)習(xí)。
專題學(xué)習(xí)會(huì)的主講人---漆強(qiáng)家具漆張文總經(jīng)理,在會(huì)上分享內(nèi)容提及到提升業(yè)務(wù)的3件寶:
1、點(diǎn)頭(讓我變成一個(gè)高手);
2、微笑(讓我變成全世界最厲害的高手);
3、贊美(讓全世界的高手都為我工作)。
四大溝通方式:
1、調(diào)頻溝通,覺(jué)得最重要的是調(diào)頻,深入對(duì)方的頻道,達(dá)成共識(shí),通過(guò)雞同鴨講的故事更深刻地體會(huì)到調(diào)頻的重要性;沒(méi)有從人性需求中達(dá)到互動(dòng)溝通
2、互動(dòng)溝通,使交談富有好處而且簡(jiǎn)單愉快,使對(duì)方感受到你的尊重和明白,能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解
3、價(jià)值溝通,站在客戶角度解決問(wèn)題,發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);
4、七寸溝通,痛點(diǎn)敲打。
精彩而幽默的授課培訓(xùn)方式,使得業(yè)務(wù)及售后的同事都學(xué)習(xí)得十分認(rèn)真,為了鞏固學(xué)習(xí)的內(nèi)容,員工們還及時(shí)筆錄重點(diǎn)內(nèi)容。會(huì)中運(yùn)用案例分析、游戲互動(dòng)讓我們?cè)俅晤I(lǐng)略到必須站在用戶角度思考問(wèn)題。
本次會(huì)議我們有幸邀請(qǐng)到智韜首席顧問(wèn)施青林先生,施先生對(duì)會(huì)議做出了精彩的點(diǎn)評(píng):“生而知之者,上也;學(xué)而知之者,次也;困而學(xué)之,又其次也;困而不學(xué),民斯為下矣。”使我們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。
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